вторник, 30 ноября 2010 г.

TipFrom.Me и Plimus

Не собирался слушать этот вебинар, так как идею продажи друзьям считаю идиотской, но выдалась минутка и таки решил одним ухом вникнуть.
TipFrom.Me - свеженький стартап, позволяющий покупателям вашей софтины запостить в Твиттер/Фейсбук и разослать по почте радостное сообщение о том, что он мол только что купил прекрасную программу и предлагает корешам купить ее тоже, причем со скидкой, и купон прилагается. Чтобы покупатели активнее расшаривали, за каждую продажу они получают фиксированную сумму. Получается что-то вроде афиллейтной сети, только для непрофессиональных афиллятов. TipFrom.Me берет фиксированную плату 1.99USD за каждую продажу. Основатель TipFrom.Me - Nico Westerdale, забацавший BitsDuJour.
В Плимусе уже добавили теги для шаблонов, чтобы можно было легко вставлять ссылки TipFrom.Me. Но не всё так просто. В отличие от стандартных афиллейтных сетей, где комиссия афиллята удерживается с покупки и выплачивается сетью, здесь "комиссию" нужно забашлять заранее на счёт в TipFrom.Me. Сколько закинули, на столько и продадите. На мой взгляд, не очень удобно - сложно предсказать сколько денег реально понадобится.
Участники вебинара задали ряд неприятных вопросов.
Во-первых, какова конверсия покупателей в "расшариватели купонов"? Нико ожидает конверсию в пределах 1-5%.
Во-вторых, на сколько использование TipFrom.Me повышает продажи? На этот вопрос само собой Нико ответил весьмаааа уклончиво. Мол, чем больше выплата за привлеченного друга, тем больше расшаривателей, тем сильнее вырастут продажи.
В-третьих, какие методы борьбы с фродом. Ведь легко можно отмыть энную сумму с ворованых кредиток, покупая по своему же купону программу, и поскольку деньги вендор уже заплатил TipFrom.Me, обратно в случае чарджбека он их не вернёт. Для борьбы с этим предусмотрена только задержка выплат, продолжительность которой может настроить вендор.

В общем, на мой субъективный взгляд, не только идея туповата, но и реализована пока сыро. Вы сами своими руками можете сделать то же самое и не платить 1.99$ с каждой продажи.
1. Делаем на Плимусе скидочный купон.
2. Делаем к нему тыщу уникальных кодов. Будем их использовать по одному на человека.
3. В скрипте страницы возврата или отсылки письма с ключом присылаем код к купону и предложение расшарить за вознаграждение с каждой продажи.
4. В конце месяца смотрим использование каждого кода и через PayPal отсылаем вознаграждение добровольным помощникам.

Хотя на мой взгляд вознаграждение деньгами - тухлый ход. Если программа действительно настолько хороша, что о ее покупке хочется написать друзьям - напишут в любом случае. А если за эту покупку стыдно - не напишут даже если денег пообещать.
Применительно к социалкам можно попробовать другую схему:
1. Если у тебя 100+ друзей или фолловеров - запости код купона на скидку 25%
2. Пришли ссылку на пост нам.
3. Получи софтину бесплатно.

Эффект при меньших затратах будет тот же точно.

вторник, 23 ноября 2010 г.

Несколько полезных советов по написанию пресс-релизов

Послушал вебинар PRWeb по ваянию праздничных пресс-релизов. У этих товарищей всё подготовлено было куда лучше, чем у Plimus, но платформа для трансляции выбрана неудачно - написана она на флеше, грузилась очень медленно и глючила два раза за полчаса.

Тренды сезона в отношении пресс-релизов я пожалую опущу, так как они полностью относились к товарам с физической доставкой и нас особо не интересуют.
Но там была секция с советами по написанию релизов вообще и некоторые мысли оттуда могут оказаться полезны.

Я сам на своих ошибках понял и в вебинаре это шло подтекстом - никому в принципе ваш релиз нафиг не сдался. Релизы публикуются тоннами, выделиться из этой кучи и добиться того, чтобы новость опубликовали - это скорее удача. Однако польза от пресс-релизов всё-таки есть и немаленькая. У того же PRWeb нехилая сеть партнеров, которые ваш релиз растиражируют в ста тыщах экземпляров и лежать некоторые из них будут на не самых плохих сайтах. Так что польза от релиза называется тремя буквами. И это не те, что вы подумали. И не эти. Да-да, угадали с третьей попытки - SEO.

Итак, главное при написании релиза - грамотно подобрать ключевики, подстроить под них новостной момент и присобачить ссылку на свой сайт с нужным анкором. Правила примерно те же, что и при оптимизации страниц. Ключевики надо вставить в:

1. Заголовок
2. Первый абзац
3. Ссылку на страницу с этими ключевиками на вашем сайте
4. Несколько раз упомянуть в разных вариациях в тексте релиза

Ну и несколько общих советов по написанию релиза, на случай если его всё-таки заметят:

1. Новостной момент вынести в заголовок
2. Вводную часть не делать длиннее 60 слов
3. Использовать ключевые слова в заголовке
4. Пишите текст так, как будто Вы - журналист. Вот поэтому так полезно вести свой блог - формируется понимание что к чему.
5. Используйте примеры, отзывы покупателей и истории успеха
6. Вставляйте ссылки на посты в блоге или видео по теме
7. Используйте хотя бы одну цитату главных действующих лиц
8. Идеальное количество слов - 300-600
9. Иллюстрируйте релиз картинками и видео
10. В конце обязательно сделайте ссылки на корпоративную страницу в сети Facebook, корпоративный блог, канал YouTube, Flickr и Twitter.

Сколько пунктов из перечисленных выше выполнены в Вашем последнем релизе, а? :)

вторник, 2 ноября 2010 г.

Вебинар Плимуса по дополнительным предложениям

Акции - дурацкое слово, но как перевести нормально на русский "promotions" не знаю. Поэтому будут "дополнительные предложения".
Вебинар был короткий (30 минут) и то был сильно затянут.

Идея в том, чтобы к основному продукту продать побольше всего дополнительно, то бишь языком маркетологов выражаясь, "увеличить средний чек". Они это в вебинаре называли "Bubblegum promotions" - то есть предложение всякой мелочевки на кассе магазина, когда покупатель уже готов к покупке и стоит с открытым кошельком.

Процесс продажи разбивается на три части:
1. Пред-продажа
2. Собственно продажа
3. Пост-продажа

Для каждого этапа свой метод создания дополнительных продаж.

В случае пред-продажи дополнительные опции предлагаем сразу зафигачить в корзину.

В процессе продажи под таблицей с перечнем элементов корзины отображается список доп. опций, которые можно выделить чекбоксами и нажать "Add to cart". список этот настраивается в админке. Наиболее удачное, на мой взгляд, время, лучше всего соответствует идее "bubblegum promotions". Godaddy использует его на всю катушку, и вроде процветает :)

В случае пост-продажи предложение докупить что-нибудь или просто реклама размещаются в письме подтверждения заказа и на странице "Спасибо за покупку". Для пост-продаж порекламировали ещё один способ сравнительно честного отъёма денег у покупателей - "покупка в 1 клик". Работает только для заказов по кредитной карте. Вендор в страницу "Спасибо за покупку" может добавить ссылку, щелкнув по которой кастомер мгновенно осуществит покупку чего-либо, без подтверждений и ввода данных.

В общем, всё это - получившая развитие идея с добавлением к заказу копии на CD за дополнительную плату. Только теперь можно добавлять свои и чужие продукты.

Плюсы наворачивания дополнительных опций такие:
1. Увеличивается средний чек
Это понятно - больше продали, больше получили.
2. Увеличивается конверсия.
Предполагается, что дополнительные опции, предлагаемые со скидкой, увеличат желание купить основной продукт.
3. Закрываем больше сделок
То есть меньше людей уходят из корзины, не завершив покупку. Достигается это за счет создания у покупателя чувства срочности. Для этого можно пользоваться фразой вроде "Если купите сейчас CD-Ejector, то можете добавить к заказу тряпочку для протирания дисков всего за 9.95 (Скидка 50%)".

Учимся продавать :)

По-моему идеальный пример активных продаж - торгаши из разных палаток, рынков и прочих полулегальных торговых точек. Вот уж кто продать сможет даже воздух, причем и тогда, когда смога нет. Вчера наблюдал в лавке с зоотоварами сцену. Лавка небольшая, но у них всегда в наличии несколько маленьких котят, в клетке сидят. Котята продаются рублей за 15. Я всё не мог понять, какой им интерес заниматься продажей котят (в доброту души не верю:). Вчера увидел зачем. Пара М+Ж захотела купила котёнка. Но оказалось, что продавщица не может отдать им котёнка, не убедившись, что у них дома есть всё необходимое. И понеслась... Через пять минут котёнок мяукал среди кучи необходимейших товаров, вроде специальной лопатки для разравнивания наполнителя туалетов, туалета, наполнителя, мисочек, лежака, корма... Не дождался завершения продажи, но думаю что котёнок обошёлся минимум в полторы тыщи рублей.
Надо было до начала активного шароварения, поторговать месяц-другой на рынке. Развить необходимые навыки, так сказать.

понедельник, 1 ноября 2010 г.

Организовать командную работу по-быстрому

Различных средств для организации командной работы сейчас навалом, в том числе и бесплатных. Можно из этого зоопарка собирать свой зверинец вручную и ставить на свой сервер, а можно воспользоваться готовым хостингом. Вот тут:

http://www.svnhostingcomparison.com/

матрица компаний, предлагающих хостинг Subversion, но мало кто из них только этим ограничивается, как правило есть полный набор, вплоть до собственной wiki. Причём часто на бесплатных планах достаточно всего для организации команды из двух человек. А если работаете в одиночку - халявный хостинг Subversion тоже вещь полезная. Но, правда, не для параноиков. Плюсы очевидны - не на каждый хостинг всё это удастся взгромоздить, да и заниматься всем этим кто-то должен, хотя время можно потратить на более полезные вещи. Тут же за приемлемые деньги всё уже готово - включай и работай.